Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Бамбуковая Пароварка (далее – «Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на https://ru.bamboosteamerbasket.com (далее – «Сайт») или иным образом взаимодействуете с нами (в совокупности – «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем сайта или другим лицом, информацию о котором мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя или получая доступ к любым из Услуг, вы соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к Услугам.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и за последние 12 месяцев собирали личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных целей, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для общения с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Услуги, может включать:

Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и электронную почту.

Информация о заказах, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение платежа, адрес электронной почты и номер телефона.

Информация об учетной записи, включая имя пользователя, пароль и вопросы безопасности.

Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или в список желаний.

Информация службы поддержки клиентов, включая данные, которые вы выбираете для включения в переписку с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас прямого предоставления определенной информации о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookies»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и вашу учетную запись, включая данные об устройстве, браузере, сетевом соединении, вашем IP-адресе и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.

Информация, полученная от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и провайдеров услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:

Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, например, WordPress.

Наши платежные системы, которые собирают информацию о платежах (например, банковский счет, данные кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счета) для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных продуктов или услуг в рамках выполнения нашего контракта с вами.

Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на отправленные нами электронные письма, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, наборы для разработки программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, полученная от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими лицами, и не отвечаем за политики или практики третьих лиц. Для получения дополнительной информации см. раздел ниже «Сайты и ссылки третьих лиц».

Как мы используем вашу личную информацию

Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в рамках выполнения нашего контракта с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, поддержание и иное управление вашей учетной записью, организацию доставки, содействие любым возвратам и обменам, а также для предоставления вам возможности публиковать отзывы.

Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промоционных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или обычной почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем не делиться вашим именем пользователя, паролем или другими данными для доступа с кем-либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это соответствует нашим законным интересам быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.

Файлы cookie

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie для поддержки и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и провайдерам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для более точной настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер так, чтобы он удалял или отклонял файлы cookie через элементы управления браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые из Услуг, включая определенные функции и общую функциональность, будут работать некорректно или станут недоступными. Кроме того, блокировка файлов cookie не полностью предотвратит обмен информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнеры.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

С поставщиками или другими третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).

С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления услуг и рекламы для вас.

Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности.

Когда вы указываете, просите нас или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для отправки ваших продуктов или через использование виджетов социальных сетей или интеграций входа в систему, с вашего согласия.

С нашими аффилированными лицами или в рамках нашей корпоративной группы в наших законных интересах по ведению успешного бизнеса.

В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и подобные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания и для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию для вывода характеристик о вас.

Контент, созданный пользователями

Услуги могут позволять вам публиковать отзывы о продуктах и другой контент, созданный пользователями. Если вы решите отправить контент, созданный пользователями, в любую публичную область Услуг, этот контент будет общедоступным и доступным для всех.

Мы не контролируем, кто получит доступ к информации, которую вы решите сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправомерное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.

Сайты и ссылки третьих лиц

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которую вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьими лицами. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть незащищенной во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищенные каналы для передачи конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость этой информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

Право на доступ / знание. У вас может быть право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая детали, касающиеся того, как мы используем и делимся вашей информацией.

Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.

Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.

Право на переносимость. У вас может быть право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьему лицу в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.

Ограничение обработки: У вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить обработку личной информации.

Отзыв согласия: Там, где мы полагаемся на согласие для обработки вашей личной информации, у вас может быть право отозвать это согласие.

Апелляция: У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы отклоним ваш запрос на обработку. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.

Управление предпочтениями в общении: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные письма, например, связанные с вашей учетной записью или заказами, которые вы сделали.

Вы можете реализовать любое из этих прав там, где это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать информацию от вас для проверки вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или данные учетной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно с нами. Мы оперативно ответим на ваш запрос в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя указанные ниже контактные данные, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные пользователи

Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете, включая Соединенные Штаты. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая была определена как обеспечивающая адекватный уровень защиты.

Контакты

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите реализовать какие-либо из доступных вам прав, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected].